個人情報保護方針

志縁グループ（株式会社志縁および合同会社志縁。以下「当グループ」）は、グループホーム・生活介護・訪問看護・行動援護・移動支援の各事業において、ご利用者さま・ご家族・関係者から預かる個人情報の適切な保護を事業者の責務と位置づけ、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守したうえで、以下の方針に従って取り扱います。

1. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 各事業（グループホーム・生活介護・訪問看護・行動援護・移動支援）の提供および記録の管理
• 主治医、相談支援専門員、関係医療機関・行政機関との連携・情報共有
• 障害福祉サービス・介護保険・医療保険の請求事務
• サービスの質の向上に関する分析・改善
• 事故発生時の対応および関係機関への報告
• 苦情・ご相談への対応
• 採用応募者の選考、採用後の人事・労務管理
• その他、上記に付随する業務

2. 個人情報の第三者提供

ご本人の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし次の場合は除きます。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合

3. 個人情報の安全管理

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。職員には個人情報保護に関する研修を定期的に実施し、業務上知り得たご利用者さま・ご家族の秘密を保持する義務を、雇用契約の内容として徹底しています。

4. 写真・動画の取り扱いについて

当グループでは、活動の様子の紹介、広報、採用活動、障害福祉への理解を広げる啓発を目的に、ご利用者さまが写った写真・動画を、SNS、ホームページ、パンフレットに掲載することがあります。

掲載にあたっては、お名前・ご住所など個人が特定される情報は記載しません。お顔がわからないよう加工してほしいなどのご希望がある場合は、お申し出いただけます。

写真・動画の掲載は、ご契約時にお取り交わしする個人情報使用同意書の範囲で行います。ご希望やご相談がある場合は、ご本人さまやご家族の方にお伺いします。掲載後でも、ご希望があれば当グループが管理する媒体からはすみやかに削除します（第三者による転載など、当グループが管理できない範囲については、対応が難しい場合があります）。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止

ご本人またはその代理人から保有個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合は、関係法令に従い、合理的な期間および範囲内で対応します。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

6. 記録の保管期間

サービス提供に関する記録は、契約終了の日から2年間保管します（医療および特定療養費に関する記録は3年間、診療録は5年間）。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口で承ります。

制定日：令和8年5月14日