対象・利用について
- 誰でも利用できますか？
- 18歳以上で、障害支援区分3以上の方が対象です（50歳以上は区分2以上）。区分判定がまだの方も、申請段階からお手伝いしますのでご相談ください。志縁グループのグループホーム入居者さま以外の地域の方も、状況に応じてご利用いただけます。
- 強度行動障害があっても利用できますか？
- はい、対応しています。強度行動障害支援者養成研修を修了したスタッフが在籍し、本人の特性に応じた環境とリズムを一緒に作っていきます。集団になじむのが難しい方には、個別の場や時間帯の調整も可能です。
- 毎日通う必要がありますか？
- いいえ、週1日からでもご利用いただけます。受給者証に記載された支給日数の範囲内で、ご家族・本人さまのご希望に応じて通所頻度を決められます。
- 体験利用はできますか？
- はい、見学から半日・1日の体験まで段階的にご利用いただけます。本人さまにとって無理のない環境かを一緒に確認するための時間として、お気軽にご相談ください。
送迎・食事について
- 送迎エリアはどこまでですか？
- 足立区全域、埼玉県（八潮市・川口市・草加市の各一部）まで送迎を承ります。おおむね半径10km（片道30分）以内が目安です。エリア外の方は、タクシー等のご利用でご相談に応じます。
- 食事はどのような形態に対応していますか？
- 常食・刻み食に対応しています。とろみ食やそれ以外の食事形態をご希望の場合、また食物アレルギーがある場合は、事前にご相談ください。
活動・支援内容について
- 活動内容は決められていますか？
- 大まかなスケジュールはありますが、本人さまの体調や気分に合わせて柔軟に変更します。「今日は活動に参加できない」という日も、無理に促すのではなく、休める場所を確保します。
- パニックや行動の問題が起きた時はどうしますか？
- 強度行動障害支援者養成研修を修了したスタッフが、本人を落ち着ける環境づくりを優先します。事前に対応方針をご家族と共有し、起きてしまったときも冷静に対応します。
- 家族との連絡はどのように取りますか？
- ご家族とは連絡帳を毎日お渡ししてやり取りします。来所・退所の時間、食事の提供、送迎の有無、1日の様子、そしてご家族からの連絡欄を設けています。気になる変化があれば、その場でお電話でもご連絡します。定期的な面談も実施しています。
手続き・料金について
- 料金はどのくらいかかりますか？
- サービス単価のうち、自己負担は原則1割です。所得に応じた月の上限額（0円〜37,200円）が設定されているため、それを超える分はかかりません。詳しい目安はご利用の流れ・料金のページをご覧ください。
- 食材費は別途必要ですか？
- はい、昼食・おやつの食材費は実費で別途いただきます。具体的な金額はお問い合わせください。低所得世帯向けの食材費補足給付制度の対象になる場合があります。
- 申請から利用開始まで、どのくらいかかりますか？
- 市区町村の支給決定までに、通常1〜2か月かかります。障害支援区分の認定がまだの方は、もう少しお時間をいただきます。お急ぎの場合はご相談ください。
- 市区町村への申請を手伝ってもらえますか？
- はい、申請手続きのご案内、必要書類の確認、市区町村窓口への同行までお手伝いします。「制度がよく分からない」状態からでも安心してご相談ください。
